Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 12 años en la Industria de la hospitalidad, con presencia en los aeropuertos de la ciudad de México (AICM / AIFA), con reconocimientos internacionales como la mejor Sala Lounge VIP de Norteamérica y certificación ISO 9000. Nos encontramos en proceso de expansión y buscamos colaboradores con deseo de desarrollar todo su potencial y crecer dentro de una empresa sólida haciendo honor a nuestra misión de “TRANSFORMAR PASAJEROS EN HUESPEDES FELICES”

Buscamos tu talento como: Encuestador bilingüe satisfacción del cliente

Objetivo del puesto:

Colaborar en la recolección de información relacionada con la satisfacción del huésped, así como la revisión de las diferentes áreas de la empresa para garantizar el cumplimiento de procesos que determinan los KPI´s en servicio.

Requisitos:

Disponibilidad tiempo completo (No medio tiempo)

Disponibilidad para rolar turnos

Edad: 22 a 40 años

Sexo: Indistinto

Nivel educativo: Técnico en sistemas u hotelería o bachillerato concluido

Idioma: Inglés básico-intermedio

Experiencia comprobable de por lo menos 1 año en atención a clientes

Contar con cartas laborales INDISPENSABLE

Responsabilidades:

Cumplir el número diario de encuestas de satisfacción por turno, sala y método de acceso.

Asegurar que se atienda a huéspedes cuando se emita una alerta de bajo rendimiento.

Reportar alertas de bajo rendimiento

Informar oportunamente el incumplimiento de procesos.

Dar seguimiento para que los procesos operativos y administrativos se cierren en tiempo y forma, a medidas sanitarias.

Ofrecemos:

Sueldo $10,000 mensual bruto

Vales de restaurante

Prestaciones de ley

Excelente ambiente laboral

Estabilidad laboral