Santillana es una de las compañías de contenidos y servicios educativos más importantes del mundo. Pertenece al Grupo PRISA, cuenta con más de 4.000 empleados y opera en 21 países. Ofrece una comunicación inspiradora centrada en el alumno, reconoce el trabajo del docente en la mejora educativa y proporciona servicio y acompañamiento a la escuela, involucrando a las familias y apostando siempre por la innovación y la creatividad como ejes del aprendizaje.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, como:

Recepcionista

REQUISITOS:

Bachillerato concluido o Licenciatura Tunca en áreas Administrativas

Experiencia mínima de 1 a 3 años en Recepcionista, Atención al cliente o afín

Brindar servicios de atención a clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Identificar las necesidades de los clientes vía telefónica o personal en el front desk, para remitirlos con el personal correspondiente y así cubrir las necesidades del cliente.

Elaborar reportes de las incidencias el servicio a visitantes en el front desk, (tiempos de respuesta en llamadas, frecuencia de llamadas, tipos de llamadas, número de visitas) para que la Coordinación de Comunicación diseñe planes de mejora en la atención a los clientes y visitantes de Santillana.

Recibir y reportar la mensajería por medio del control y la bitácora diaria, para que éstos puedan ser recibidos o enviados a la persona correspondiente.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

Excel intermedio

Conocimiento de SAP pedidos de compra y pagos

Conocimiento de PC, Office

Horario de lunes a viernes de 08:00 a 06:30 hrs.

ZONA DE TRABAJO: Benito Juárez, Col. Acacias

Sueldo competitivo.

Prestaciones superiores a las de la ley.

Vales de despensa del 10%.

Fondo de ahorro del 13%.

Aguinaldo de 30 días, prima vacacional del 50%,

gastos médicos mayores, seguro de vida.

Excelente ambiente de trabajo, desarrollo y estabilidad.

En Santillana México, apegados a nuestro Código Ético, realizamos procesos de selección transparentes y confiables, nuestros procesos no tienen ningún costo para los candidatos.