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Hace 2 sem
Coordinador de refacciones
$16,000 - $21,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
COORDINADOR DE REFACCIONES BILINGUE
Perfil:
Escolaridad:
Carrera profesional relacionada a Administración o Ingeniería
Objetivo del Puesto:
Brindar la atención postventa para el refaccionamiento de máquinas de las marcas representadas por HEMAQ,
cumpliendo satisfactoriamente con los KPIs del departamento orientados hacia la satisfacción del cliente interno y
externo, buscando siempre la mejora continua
Experiencia comprobable en:
Servicio y Atención a Cliente
Manejo de ERP
Control Administrativo
Elaboración de Reportes
Excel
Deseables conocimiento en Refacciones de maquinaria CNC
Inglés Avanzado no negociable (Hablado escrito y leído)
Funciones:
*Atención a las solicitudes de cotización de refacciones de clientes vía correo/teléfono/personal de servicio.
*Apertura de reportes
*Validación de partes con nuestros representados
*Generación y envío de cotizaciones
*Seguimiento a cotizaciones enviadas
*Ofrecer venta de refacciones para stock en base a los historiales de consumos
*Procesar órdenes de compra de clientes
*Seguimiento de órdenes de compra de los clientes para brindarles información
*Colocación de órdenes por garantía/cortesía
*Seguimiento a entrega de órdenes de compra/garantías/cortesía en conjunto con logística/almacén/facturación.
*Aviso de envío de refacciones a los clientes
*Control/seguimiento a las órdenes de partes a cambio (RMA´s-OKUMA).
*Solicitar envío de piezas dañadas a los representados (RMA's-OKUMA).
*Revisión y cierre de reportes
*Soporte / apoyo a miembros del equipo de refacciones
Habilidades:
Liderazgo y Comunicación Efectiva
Análisis de problema
Enfoque a resultados
Prestaciones superiores
Gastos Médicos Mayores
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Trabajo Hibrido
ID: 19498843