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Relevancia

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Contact Center Manager

$60,000 - $65,000 Mensual

Contact Center Manager Sobre el rol Buscamos a una persona con alto nivel de proactividad, enfoque en ejecución y habilidades de comunicación efectiva para liderar la operación diaria de nues ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa
Empresa confidencial
CDMX

Gerente general

$70,000 - $85,000 Mensual

¡En GAS PERLA estamos buscando tu talento! Vacante: Gerente General. Ubicación: Zapopan, Jalisco, México. Objetivo del puesto. Garantizar la rentabilidad del negocio mediante una g ...

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
Empresa confidencial
Zapopan, Jal.

Gerente Desarrollo de Producto

$60,000 - $65,000 Mensual

Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental. Actualmente operamos en 6 países de América como ...

Grupo Salinas
Villa Olímpica, Tlalpan, CDMX

Superintendente de urbanización

Sueldo no mostrado por la empresa

En GP Vivienda , empresa líder en desarrollo de vivienda con presencia a nivel nacional, buscamos un Superintendente de Urbanización para integrarse a nuestro equipo en Monterrey . Esta posición e ...

  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
  • Plan de crecimiento personal y laboral
INTERMETROPOLITANA DE ...
Monterrey, N.L.
Bolsa de trabajo INTERMETROPOLITANA DE VIVIENDA

Gerente de titulación

Sueldo no mostrado por la empresa

Propósito y posición en la organización:? El Gerente de Titulación tiene la función de liderar el equipo de atención al cliente cuyo propósito es lograr que las separaciones sean convertidas a escri ...

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa
INTERMETROPOLITANA DE ...
Monterrey, N.L.
Bolsa de trabajo INTERMETROPOLITANA DE VIVIENDA

GerentedeEstrategiaDigita

$65,000 - $80,000 Mensual

Gerente de Estrategia Digital ¡Queremos conocerte! Somos una Fintech con corazón global, operando en México desde 2018. Hoy, nuestras soluciones llegan a 8 países en los 5 continentes, ayuda ...

FORTALEZA PARA TU ECON...
CDMX

Consigue un empleo

Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

create-account-srp

Machining & Assembly Maintenance Head

Sueldo no mostrado por la empresa

Machining & Assembly Maintenance Head Are you experienced in leading maintenance teams in high-tech, fast-paced manufacturing environments? Join a key plant in the automotive sector where you can ...

Bocar Servicios SA de CV
SLP.

Finance Manager – Manufacturing Plant

Sueldo no mostrado por la empresa

A Global industrial company is seeking a Finance Manager with strong knowledge of local accounting standards and regulations to strategically and operationally lead the financial function of its manuf ...

Empresa confidencial
San Luis Potosí, SLP.

Gerente Contable

Sueldo no mostrado por la empresa

Solicitamos: Gerente Contable. REQUISITOS: Licenciatura en Contabilidad. (Indispensable contar con título y cédula). 5 años de experiencia como Gerente Contable / Subgerente Contable. Ex ...

Empresa confidencial
CDMX

Consultor Funcional SAP Retail

Sueldo no mostrado por la empresa

Empresa líder en soluciones de Tecnología e Inteligencia Artificial, con sólida presencia en el mercado mexicano, se encuentra en búsqueda de un(a) Consultor Funcional SAP Retail + MM/SD para integrar ...

  • Prestaciones de ley
  • Seguro de vida
  • Plan de crecimiento personal y laboral
Empresa confidencial
CDMX

Consultor Cloudera / Big Data Senior

$80,000 - $100,000 Mensual

Acerca de la empresa High Performance Consulting Group es una empresa líder en consultoría en tecnologías de la información, especializada en soluciones IT. Nuestra empresa se destaca por ofrecer ...

  • Plan de carrera y crecimiento
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Plan de crecimiento personal y laboral
High Performance Consu...
CDMX
Bolsa de trabajo High Performance Consulting Group, S. C.

Gerente Gobierno ITIL

$70,000 - $80,000 Mensual

En Grupo Salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia ...

Grupo Salinas
Tlalpan, CDMX

Subdirección Comercial (Seguros)

Sueldo no mostrado por la empresa

¡Buscamos una mente brillante! Subdirección Comercial Ubicación: CDMX | Miguel Hidalgo Industria: Seguros Tu misión (si decides aceptarla): Serás la voz oficial que lleva nuestros l ...

Empresa confidencial
Miguel Hidalgo, CDMX

Project manager

$50,000 - $65,000 Mensual

¡Sé parte de la innovación con Grupo Nutec! En Nutec Bickley, estamos buscando una persona Ingeniero de Ventas apasionada por transformar la industria con soluciones sostenibles y eficientes. Si e ...

Nutec Corporativo S.A....
Santa Catarina, N.L.

Contador general corporativo

$70,000 - $75,000 Mensual

Contador Corporativo – Navojoa, Sonora Únete a una empresa sólida con presencia nacional. Buscamos un Contador Corporativo para integrarse a nuestro equipo en Navojoa, Sonora . Si cuentas con ex ...

Adecco
Navojoa, Son.

Consultor Automotriz Senior

$60,000 - $70,000 Mensual

Buscamos al Consultor Integral Ideal para unirse a una firma líder en consultoría especializada en el sector automotriz. Súmate a nuestra banca de talento técnico para proyectos críticos en la i ...

Empresa confidencial
Ags.

Consultor Automotriz Senior

$60,000 - $70,000 Mensual

Buscamos al Consultor Integral Ideal para unirse a una firma líder en consultoría especializada en el sector automotriz. Súmate a nuestra banca de talento técnico para proyectos críticos en la i ...

Empresa confidencial
SLP.

Consultor Automotriz Senior

$60,000 - $70,000 Mensual

Buscamos al Consultor Integral Ideal para unirse a una firma líder en consultoría especializada en el sector automotriz. Súmate a nuestra banca de talento técnico para proyectos críticos en la i ...

Empresa confidencial
Qro.

Product manager Sr.

Sueldo no mostrado por la empresa

Job Title: Product Manager | Samsung Electronics Mexico Highlights: Location: Miguel Hidalgo, Mexico City Type of contract: Permanent contract, Full time Work Modality: On Site Who are we ...

Empresa confidencial
Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Consultor Automotriz Senior

Sueldo no mostrado por la empresa

Buscamos al Consultor Integral Ideal para unirse a una firma líder en consultoría especializada en el sector automotriz. Súmate a nuestra banca de talento técnico para proyectos críticos en la i ...

Empresa confidencial
Guanajuato, Gto.

Gerente de Hoteleria

Sueldo no mostrado por la empresa

Empresa importante a nivel servicios a nivel nacional solicita Gerente de Hoteleria ¿Qué responsabilidades tiene? Asegura la correcta operación de los departamentos de: Housekeeping, Mantenimient ...

Empresa confidencial
Veracruz, Ver.
  • 1
  • ...
  • 25

Hace 1 día

Contact Center Manager

$60,000 - $65,000 Mensual

Empresa confidencial

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Beneficios

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa

Descripción

Contact Center Manager


Sobre el rol

Buscamos a una persona con alto nivel de proactividad, enfoque en ejecución y habilidades de comunicación efectiva para liderar la operación diaria de nuestros equipos de atención al cliente. Será responsable de asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente, la estandarización de procesos y la coordinación efectiva con distintos departamentos internos y externos.


Responsabilidades principales

  • Liderar el desarrollo y crecimiento del equipo de atención al cliente.
  • Gestionar el rendimiento mediante el monitoreo constante de KPIs y reportería.
  • Diseñar e implementar estrategias para optimizar procesos operativos.
  • Supervisar y coordinar agencias externas involucradas en la operación.
  • Colaborar activamente con otras áreas para asegurar una ejecución oportuna de los planes de acción.
  • Identificar áreas de mejora continua y asegurar su implementación.
  • Estandarizar reportes junto con el equipo de data analytics.
  • (Deseable) Participar en la estrategia de collections y recuperación.


Requisitos

  • Experiencia: Mínimo 5 años en operaciones (preferentemente en Call Center).
  • Idioma: Inglés intermedio-avanzado (B2-C1).
  • Sector deseable: Experiencia previa en banca, fintech o servicios financieros.
  • Habilidades blandas:
  • Proactividad
  • Ejecución en tiempo y forma
  • Comunicación efectiva


Alineación y cultura

  • Trabajarás directamente con líderes clave de operaciones y atención al cliente.
  • El desempeño se mide principalmente por cumplimiento de KPIs operativos y de experiencia del cliente.


Beneficios

  • Esquema híbrido con oficinas ubicadas en Polanco
  • Prestaciones de ley y beneficios superiores
  • Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en expansión
  • Ambiente dinámico y colaborativo
  • Involucramiento directo en decisiones estratégicas
  • Sueldo bruto mensual de $65,000


Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20656874

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