¡Forma parte de un equipo ganador!

Buscamos un/a Formador/a de Contact Center para capacitar a nuevos talentos.

Si tienes pasión por el desarrollo de personas y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

¿Qué harás?

-Capacitarás a los colaboradores con metodologías efectivas y cursos de productos con sesiones de reforzamiento continuas.

-Identificarás necesidades de capacitación y propondrás mejoras.

-Elaborarás reportes de productividad y el Kárdex de cada grupo.

¿Qué necesitas para unirte a nosotros?

Escolaridad: Licenciatura en pedagogía, administración o afines (titulados o trunco).

Experiencia: Mínimo 1 año en formación de atención a clientes o ventas.

Conocimientos clave:

-Paquetería Office.

-Manejo de grupos y técnicas didácticas.

-Conocimiento de KPI´s en Contact Center.

Preferente: Conocimiento en productos financieros.

Beneficios que ofrecemos:

• Salario mensual $12,000

• Bono único de $5,000 tras certificarte en la línea de negocio asignada.

• Bonos mensuales de $2,000.

• Bono de transporte de $1,000 (si es turno vespertino).

• Prestaciones de Ley:

- Seguro social IMSS

- Prima vacacional 25%

- Aguinaldo (15 días)

- Vacaciones (12 días primer aniversario, aumentan conforme a la antigüedad que se mantenga)

• Seguro de gastos médicos menores

• Seguro de vida

• Oportunidad de crecimiento profesional

Ambiente inclusivo y respetuoso donde todos tienen las mismas oportunidades.

Horario de actividades rotativo:

De lunes a sábado de 9:00 am - 6:00 pm y de 12:00 pm a 9:00 pm de acuerdo con actividades mensuales requeridas.

ZONA A LABORAR: Av. 5 De Febrero, Zona Industrial, Santiago De Querétaro.

¿Te interesa?

¡No esperes más, postúlate hoy mismo y únete a Pentafon, donde tu desarrollo es nuestra prioridad!

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.