Hace 1 día
Coordinador de Atención a clientes
$17,000 - $17,600 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Autotransportes de carga Tresguerras, solicita personal para la vacante de :
Coordinador de Atención a clientes
Para liderar al equipo que interactúa directamente con los clientes, asegurando que se resuelvan sus dudas, quejas o solicitudes de manera eficiente, profesional y oportuna, con el objetivo de lograr la satisfacción y fidelización del cliente.
Coordinar las actividades diarias del personal de atención al cliente.
Monitorear el desempeño del equipo y dar retroalimentación constante.
Detectar áreas de oportunidad en el servicio.
Proponer mejoras en procedimientos, canales de comunicación o herramientas.
Supervisar el correcto uso de CRM, plataformas de atención (teléfono, correo).
Asegurar que los canales estén disponibles y funcionando correctamente.
Garantizar una atención personalizada para el cumplimiento de los estándares de calidad que Tresguerras ofrece a sus clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,640.00 al mes
ID: 20607646
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