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Hoy
Recepcionista
$12,000 - $13,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Recepcionista
Acerca de la empresa:
Aimbridge Latam es la compañía que opera y administra más de 50 hoteles orientados al viajero de negocios ofreciendo una experiencia que excede las expectativas de sus huéspedes con atención, calidad y servicio de excelencia.
Objetivo del puesto:
Atender, servir e informar a los huéspedes y/o clientes de manera directa en la recepción del hotel o a través del teléfono, correo o cualquier otro medio cumpliendo con los estándares de la marca.
Responsabilidades:
-Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check-in/check-out.
-Responder preguntas, resolver quejas o solicitudes de los huéspedes.
-Proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones locales.
-Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
-Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes (All, Mantenimiento, restaurante, ventas).
-Ofrecer información sobre promociones y servicios adicionales del hotel.
-Verificar las reservas y gestionar cualquier cambio o solicitud especial.
Requisitos para el puesto:
-Escolaridad: Licenciatura.
-Ingles: Conversacional.
-Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible).
-Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
-Actitud positiva y profesional.
-Buena presencia y habilidades interpersonales.
-Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
-Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
-Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda
Prestaciones y beneficios adicionales:
-10% Fondo de ahorro.
-10% Vales de despensa.
-Descuentos preferenciales.
-Comisiones.
ID: 20606661