Ingeniera/o de soporte tecnico en sitio de trabajo de nuestro cliente asignado (En: Av Alfonso Reyes 2202, Col Del Prado, CP:64440)

• Atiende la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo o informático en distintos sitios, siguiendo y cumpliendo un cronograma ya establecido por los SLAs.
• Aplica el conocimiento para resolver problemas de soporte de HW.
• Las asignaciones variarán desde el diagnostico y la reparación de PC / computadoras portátiles, y la instalación y optimización de productos de red HW / SW, servidores y almacenamiento.

Escolaridad

· Deseable: Ingeniería o Licenciatura en sistemas computacionales o afín concluida o en su defecto trunca.

· Bachillerato / Preparatoria concluida con certificado, título o cédula.

Habilidades y requerimientos:

• Experiencia práctica de 2-3 años.
• Conocimiento en el uso y configuración de salas de videoconferencias.
• Experiencia en el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y manejo de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
• Experiencia en la carga y gestión de imágenes.

Otros:

·Disponibilidad en guardias y apoyo fuera de horario (sujetas a la operación).

·Alto sentido de responsabilidad.

·Trato amable y paciente con usuarios.

· Organizada/o.

· Puntual.

Ofrecemos:

• Salario mensual bruto/antes de impuestos, (frecuencia de pago: mensual)
• Fondo de ahorro
• Pago de horas extras (en caso de aplicar)
• Pago por guardias (en caso de aplicar)
• Seguro de Gastos médicos mayores
• Seguro de Vida
• Seguro de gastos médicos menores
• Plan dental (abarca a hijxs)
• Plan de pensiones
• Vales de despensa
• Vales de alimentos
• Vales para vestimenta