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Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Acerca de la empresa

Cozmo es una startup fintech de rápido crecimiento con sede en Singapur. Con nuestro servicio de préstamos online no necesitas ir al banco. Estamos en búsqueda de miembros con experiencia intermedia para nuestro equipo.

Requisitos del puesto

Experiencia previa necesaria en el área de cobranza de finanzas (Bancos, Préstamos instantáneos)
Experiencia en recordatorio de deuda y seguimiento a promesas de pago
Experiencia previa en call center o atención al cliente
Deseable experiencia en el sector Fintech
Buenas habilidades de comunicación verbal / escrita
Actitud positiva, habilidades de escucha activa y atención a los detalles.
Habilidad de negociación

Responsabilidades del puesto

Revisar la lista diaria de pagos anticipados del líder del equipo
Recordar vía telefónica al cliente de hacer el pago a tiempo
Explicar las preguntas relacionadas con la deuda del cliente.
Recuperación de cartera de cobranza en mora tardía
Atender llamadas a través de marcador predictivo.
Realizar promesas de pago.
Manejo de objeciones de no pago, recordatorios de no pago, seguimiento de promesas de pago.
Envío de información a través de WhatsApp
Cumplimiento de métricas mensuales (Promesas de Pago y Pagos generados)

Prestaciones

Ingresos: Salario fiijo 100% nómina + bono por desempeño y productividad ($7,000 NO topados)
Trabajar en un entorno internacional dinámico
Potencial de crecimiento
Horario laboral: Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm
Modalidad híbrida en CDMX (primer mes presencial y posteriormente modalidad híbrida) entre metro Chapultepec y metro Sevilla.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20614223

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