Experiencia mínima de 5 años como ejecutivo de cuenta
Experiencia mínima de 5 años en el ramo de autos
Excel medio avanzado
Objetivo: Supervisar y brindar atención a las cuentas activas; buscar en todo momento mantener los niveles de servicio expuestos al cliente en nuestra oferta de valor; ser proactivo teniendo comunicación para atender y anticipar necesidades durante la vigencia corriente; alcanzar niveles de renovación arriba del 90%; localizar oportunidades de venta cruzada; solicitar referidos; informar de nuevos productos o mejoras en sistemas de atención o control.
Funciones:
Delinear procesos administrativos de la cuenta de acuerdo a las necesidades del cliente
Asesorar y brindar atención a los clientes especiales en relación a su póliza de seguros
Realizar estrategias para el mantenimiento y crecimiento de la cartera
Seguimiento de emisión de pólizas, endosos, bajas y altas para el cumplimiento de entregas establecidos
Seguimiento para la gestión de solicitud de cotizaciones (renovaciones) al área técnica.
Seguimiento al cumplimiento de los sla's (mesa de control, emisión, cobranza, comercial y técnico)
Revisión de los reportes periódicos de los indicadores de los procesos del área (emisión, renovación, cobranza, retención de cartera).
Presentación de propuestas de venta cruzada y petición de referidos
Coordinar las visitas a clientes y su cumplimiento para presentaciones ejecutivas y de siniestralidad de acuerdo al ingreso de la cuenta.
Seguimiento y solución puntual en casos especiales y quejas
Supervisión de las capacitaciones a clientes
Beneficios
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Aguinaldo 30 días
Seguro de Vida
SGMM para Cónyuge e hijos
Zona de Trabajo:
Pachuca, presencial
Horario de 8:00 a 6:00, Lunes a Viernes
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.