Somos una empresa Mexicana con la firme misión de prolongar, y mejorar la calidad de vida, mejorando los servicios hospitalarios.

“La salud es nuestra misión, el talento nuestra fuerza. ¡Únete a nosotros!”

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo en la siguiente posición:

Ejecutivo de Atención a Cuenta Clave / MASSIMO

Requisitos:

Educación

Bachillerato terminado, Preferente inglés básico e intermedio

Experiencia:

1.5 años en adelante en ATC o puesto operativo

Conocimientos requeridos:

Manejo de ERP

Track Paq

Os - Ticket

Office 365

Curso de orientación al cliente

Actividades principales:

• Reportar dar seguimiento y solucionar proactivamente, todas las incidencias que se puedan generar en el día a día dentro la operación del cliente de servicios logísticos, logrando cubrir la expectativa acordada de servicio (recibos, inventarios, etiquetados, embarques, entregas, recolecciones, devoluciones).
• Generar reportes de incidencias del cliente de servicios logísticos, para proveer información de las fallas más recurrentes y dar visibilidad de las mismas a nivel interno.
• Dar seguimiento con las áreas operativas para entregas exitosas en el tiempo acordado/comprometido con el cliente.
• Participar y liderar sesiones de seguimiento semanal /quincenal con el cliente para revisar cumplimiento y eficiencia de la cuenta.
• Tener control diario de las operaciones dentro de los sistemas involucrados (ERP del cliente, etc.).
• Contar y dar seguimiento de transporte y almacén para entregas.
• Asesorar al cliente en el manejo de los sistemas que cubran la solución ofertada con el cliente de servicios logísticos, entre ellos: ERP, Trackpaq, Os-Ticket, etc.
• Mantener actualizados los reportes y sistemas de la operación relacionados con el cliente de servicios logísticos.
• Garantizar el seguimiento y control de los indicadores claves de la cuenta asignada para el cliente de servicios logísticos.

Beneficios:

Prestaciones de ley y superiores

Plan de vida y carrera

Desarrollo de colaboradores