VERTILUX, S.A. DE C.V.

SOLICITA:  EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES

OBJETIVO DEL PUESTO:

Atención al cliente consiste en darle el soporte y orientación necesaria al consumidor sobre los productos y servicios, resolver sus problemas y dudas, velar por su satisfacción.

CONOCIMIENTOS Y FUNCIONES A DESEMPEÑAR:

·       Generar cotizaciones, derivadas del levantamiento de órdenes de pedidos de cada uno de los clientes asignados en cartera

·       Atención personalizada a la cartera de clientes foráneos y locales asignados.

·       Seguimiento del material que fue embarcado a raíz de la solicitud del cliente, así como de las guías prepagadas asignadas en su proceso

·       Brindar atención telefónica y por whatsapp, así como personal a todos y cada uno de los clientes asignados tratándolos de manera cortes y oportuna al seguimiento de su necesidad para su entera satisfacción.

·       Dar el seguimiento oportuno a cada uno de los pedidos del cliente, así como la elaboración de reportes mensuales para el área.

·       Mantener una constante comunicación con las diferentes áreas que se relacionan en la entrega de materiales para la entera satisfacción del cliente.

·       Seguimiento y elaboración de pedidos a través del e-commerce y de todos los procesos existentes para la generación correcta del levantamiento de orden de compra.

·       Colaborar en las tareas específicas que le sean requeridas por el área de ventas para la ejecución de otros proyectos, tales como capacitaciones y eventos.

·       Estar en constante retroalimentación con su jefe inmediato, así como con el equipo de vendedores, para la correcta realización del trabajo asignado.

REQUSITOS: Comercio, Lic Admón. de Empresas o Carreras Económicas- administrativas.

Experiencia comprobable de 2 a 3 años en puestos similares. (No Cole Center)

Género: Indistinto, Edad: 25 a 35 años. Excelente presentación.

COMPETENCIAS: Excelente Presentación, Enfoque de Servicio, Responsabilidad y Compromiso, Organizada, Trabajo en Equipo, Trabajo bajo Presión, Capacidad para concluir todo lo que inicie. Tolerancia a la Frustración, Capacidad de Adaptación. Comunicación Asertiva. Paciencia. Proactiva, Manejo de office, Conocimiento en algún ERP, y Matemáticas básicas.

OFRECEMOS: Sueldo Competitivo, Seguro de Vida, Vales de Despensa, Estabilidad laboral, Prestaciones de ley, buen ambiente laboral. Trabajo de lunes a viernes.

Interesadas mandar su currículo actualizado con foto, por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, 100% presencial, Por tiempo indeterminado.

Salario bruto: $ 12,000 al mes, más bonos de productividad que van de los $3,000 a $5,500 mensuales Horario: 8:30 am a 18:30 pm. De lunes a viernes. Ubicación: Centro de Naucalpan.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales” El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.