Liderar la operación integral de la empresa asegurando la excelencia en la atención domiciliaria, la eficiencia en la gestión de recursos y la implementación de procesos que garanticen un crecimiento sostenido. Como Gerente Operativo, serás responsable de transformar la estrategia en ejecución operativa, manteniendo altos estándares de calidad en la atención a pacientes, optimizando la gestión de equipos multidisciplinarios y asegurando la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades Principales:

• Dirigir y supervisar la operación diaria de la empresa;
• Liderar la gestión de Recursos Humanos: reclutamiento, retención, capacitación y desarrollo de talento especializado.
• Colaborar estrechamente con las áreas Comercial, Médica y Administrativa para alinear objetivos operativos.
• Implementar y optimizar procesos operativos alineados con las mejores prácticas de la industria.
• Asegurar la correcta aplicación de protocolos clínicos de enfermería en la atención domiciliaria, específicamente los líneamientos establecidos por la Joint Comission International.
• Gestionar y desarrollar equipos de trabajo, impulsando una cultura organizacional de alto desempeño.
• Coordinar la relación con clientes, pacientes y sus familias, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
• Diseñar e implementar indicadores de desempeño (KPIs) para monitorear la eficiencia y calidad del servicio.
• Supervisar la correcta utilización de recursos materiales, financieros y tecnológicos.
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento, proponiendo iniciativas innovadoras para fortalecer la posición de la empresa.
• Representar a la empresa ante alianzas estratégicas, organismos de salud y entidades regulatorias.

Perfil Requerido:

Formación Académica:

• Licenciatura en Enfermería (indispensable) o carrera afín en el área de la salud.
• Deseable: Maestría en Administración de Salud, Gestión de Servicios de Salud o MBA.
• Ingles B2 Intermedio - Avanzado

Experiencia:

• Mínimo 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo en empresas de servicios de salud, preferentemente en Homecare, hospitales o clínicas.
• Sólida trayectoria en gestión de Recursos Humanos: manejo de equipos multi e interdisciplinarios, procesos de reclutamiento y desarrollo organizacional.
• Experiencia comprobada en implementación de procesos operativos y mejora continua.
• Conocimiento profundo de protocolos clínicos de enfermería y atención a pacientes con dependencia.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo estratégico y capacidad para movilizar equipos hacia objetivos de alto impacto.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación con clientes, proveedores y equipos internos.
• Orientación a resultados, con mentalidad analítica y resolutiva.
• Capacidad de trabajar bajo presión, con enfoque en la excelencia operativa.
• Visión de negocio y pensamiento innovador.
• Alto nivel de compromiso y ética profesional.

Condiciones:

• Modalidad híbrida (presencial y remota).
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Ubicación: Ciudad de México (con disponibilidad para viajar).
• Proyección de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión acelerada.