“RECEPCIONISTA para importante HOTEL en CDMX”

REQUISITOS:

• Edad: 25 a 45 años
• Escolaridad: De preferencia enfocado a la hotelería.
• Idioma: inglés (hablado mínimo 80%)
• Disponibilidad de horario
• Actitud de servicio
• Contar con documentación completa

FUNCIONES GENERALES:

• Atención al cliente

Recibir, informar y atender las necesidades de los huéspedes que llegan al hotel, resolviendo dudas y gestionando peticiones.

• Check-in y check-out

Registrar la entrada de los clientes con reserva, entregarles la llave de la habitación, informarles sobre el hotel y proceder a su facturación al finalizar la estancia.

• Uso de Terminal Punto de Venta (TPV) Realizar cobros de reservaciones, abrir y cerrar vouchers de depósitos en garantía.
• Manejo de calendario de reservaciones (Google sheet)

Administrar calendario de reservaciones para informar de las llegadas/salidas de los huéspedes.

Enviar cuadro de limpiezas diario de las habitaciones para housekeeping.

• Resolución de incidencias

Gestionar y dar solución a posibles imprevistos, quejas o solicitudes que puedan surgir durante la estancia, en coordinación con el equipo de trabajo.

Habilidades y competencias:

• Orientación al cliente, Comunicación efectiva y habilidades sociales, Capacidad de trabajo en equipo, Tolerancia a la presión, Organización y gestión eficiente del tiempo, Resolución de problemas.

OFRECEMOS:

• Salario mensual: $11,000 libres Mensuales
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Horario rolado: de 8 a 16:00 hrs con 1 día de descanso a la semana, el descanso es rotativo con base a la carga de trabajo.
• Zona de trabajo: Calle de Filomeno Mata, esquina 5 de mayo – Col. Centro Histórico, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.

Interesadas:

• Enviar CV mencionando el nombre de la vacante a la que te postulas y en breve te contactaremos.