Manager BI para Contac Center

Principales Funciones:

• Generar, medir y analizar la rentabilidad, modelos de negocio de cada cliente y proyecto de la Empresa
• Controlar soportes de facturación y provisiones de ingresos de todos los proyectos, así como procesos de conciliación con clientes internos y externos
• Generar modelos financieros rentables para nuevos proyectos y actuales en conjunto con el área Comercial.

Conocimientos:

• Métricas de Call Center
• Manejo de Excel avanzado
• SQL y Power BI (deseable)

Experiencia:

• Al menos 3 años en áreas de planeación financiera (presupuestos, estados de resultados, cotizaciones, proceso de facturación, generación de provisiones de ingresos, entre otros), experiencia área de atención a clientes a nivel comercial, contratos y modelos de facturación de Call Center.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas o afín.

Ofrecemos:

• $24,000 mensuales brutos
• Bono de Productividad Trimestral del 20%
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• Servicio médico dentro de instalaciones.
• Excelentes beneficios y descuentos en diferentes empresas

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