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Hace 1 día
GERENTE CALL CENTER / VENTAS
$25,000 - $30,000 Mensual
EURO ALARMAS SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
Descripción
¡Únete a una empresa en crecimiento y con visión a futuro!
En Euro Alarmas estamos en búsqueda de un Gerente de Call Center con enfoque en ventas, apasionado por liderar equipos, optimizar procesos y generar resultados sobresalientes. Si tienes visión estratégica, experiencia en call center y te motivan los retos, ¡te estamos buscando!
¿Qué buscamos?
Escolaridad
- Licenciatura concluida en:
- Administración de Empresas
- Mercadotecnia
- Comunicación
- Deseable: Maestría en áreas relacionadas con negocios, calidad o liderazgo.
Experiencia
- Mínimo 3 a 5 años en puestos similares como Gerente, Coordinador o Supervisor de Call Center.
- Comprobada experiencia en:
- Dirección de equipos de ventas y atención telefónica.
- Supervisión de campañas (ventas, atención al cliente, cobranza).
- Implementación de estrategias de mejora continua.
Conocimientos técnicos
- Manejo de plataformas de gestión de llamadas y marcadores automáticos.
- Dominio en análisis de KPIs e indicadores operativos.
- Elaboración y presentación de reportes ejecutivos.
- Office (Excel avanzado deseable).
Habilidades clave
- Liderazgo y motivación de equipos.
- Comunicación clara y asertiva.
- Enfoque en resultados y resolución de problemas.
- Capacidad de análisis estratégico.
- Orientación a la mejora continua.
- Manejo de presión y toma de decisiones efectivas.
- Alta orientación a la experiencia del cliente.
- Dominio en procesos de ventas telefónicas.
Responsabilidades del puesto
- Coordinar y supervisar la operación diaria del call center (ventas y atención).
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo operativo.
- Analizar indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora.
- Diseñar estrategias para incrementar productividad y conversión en ventas.
- Asegurar altos estándares de atención al cliente.
- Colaborar con otras áreas para cumplir objetivos organizacionales.
- Presentar reportes ejecutivos con análisis y recomendaciones.
Zona de trabajo:
C. Trasviña y Retes #3903, Col. San Felipe, Chihuahua, Chih.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo de $25,000 a $30,000 mensuales
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
¡Haz que tu liderazgo impacte!
Postúlate y forma parte del equipo de Euro Alarmas.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20607375