ACTIVIDADES DEL PUESTO:

• Conocimiento de Producto Súper Auto; en ofertas comerciales con las diferentes alianzas como Políticas de crédito y Procesos internos
• Perfilamiento de clientes y acompañamiento al Distribuidor (Asesor de ventas, Gerentes y/o F&I)
• Genera Cotizaciones y Promociona el producto de Súper Auto en los Distribuidores asignados a atender; Reforzando Ventajas Competitivas y Beneficios; Comparte mensualmente oferta comercial.
• Captura y Seguimiento de créditos hasta su aprobación y seguimiento con Distribuidor.
• En aprobaciones; en caso de no tener retro directa de distribuidor el especialista deberá contactar directamente al cliente para solicitar su retroalimentación).
• Generación y Firma de Contratos con Clientes, Envío de Contrato a Formalización, Envío de Comprobante de Dispersión y Seguimiento con Distribuidor para la correcta aplicación y entrega de unidad al Cliente.
• En condicionamientos a apelar; Se escala con Admisiones y SD para el seguimiento.
• En rechazos automáticos y/o definitivos; Se escala el caso con SD.
• En rechazos de calidad; Da seguimiento directo y/o con SD.
• Manejo de expedientes de crédito y envío al área correspondiente.
• Envío y Seguimiento en el Proceso de comisiones con Distribuidores asignados para el cobro correcto de las operaciones formalizadas.
• Alta de usuarios para acceso a cotizador Súper Auto y Seguimiento en caso de requerir Desbloqueo.
• Responsable de Solicitar y Recabar la documentación requerida para llevar a cabo los Procesos como; Alta de agencias en sistema TEK, Proceso de Afiliaciones de Distribuidores para acceder al Proceso de Pago de Comisiones correctamente, Cambios de cuenta en Pago de unidades y/o Comisiones.
• Constante Capacitación a la Fuerza de Ventas y Plantilla Gerencial en Distribuidor en Producto Súper Auto.
• Visitas presenciales en Distribuidores
• Visitas presenciales en Sucursales para acompañar al ejecutivo en la gestión de Campañas clientes pre autorizados TOP (Según lo requiera la Zona).
• Constante Capacitación y Atención a Plantilla de Sucursal (Zonal, Rentas Altas, Interventor, Subdirectores, Directores y Ejecutivos Comerciales, Select, PYME, Banca Privada).
• Atención y Seguimiento a operaciones asignadas de Sucursal EDS, CC, BP, FAS, entre otras.
• Búsqueda y Organización con Gerentes de Distribuidor para llevar a cabo Activaciones, Ferias, Prospecciones, Exhibiciones de unidades en sucursal.
• Búsqueda de Nuevas Áreas de Oportunidad para el Crecimiento del Producto en la Zona en conjunto con SD.
• Participación en eventos de Distribuidor (Activaciones, Ferias, Eventos y Prospecciones especiales) y Sucursal (Exhibiciones de unidades).
• Seguimiento Comercial con Gerentes de Distribuidor sobre el Ingreso de Solicitudes vs Formalizaciones; Detectando áreas de oportunidad y mejora para la mayor colocación de contratos.
• Envío y Monitoreo de Reporte con Resumen de Colocación quincenal del Distribuidor.
• Elaboración y Supervisión del Cumplimiento de la Agenda Semanal de Especialista, así como el Monitoreo de sus actividades en atención a clientes de distribuidor, sucursal, FAS, entre otros.
• Atención a Clientes en Proceso de Venta y Postventa;
• Venta: Labor de convencimiento, Explicación de Producto Súper Auto resaltando sus Beneficios en crédito y seguros (Daños, Vida, Certificado tu copiloto, Desempleo), Aclaración de dudas, ente otros.
• Postventa; Aclaración de dudas y Acompañamiento en Procesos como; Proceso de Liquidación de crédito, Proceso de Liberación de Factura, Cancelación de Seguro de Daños Marsh y/o Autocompara, Devolución de Primas No Devengadas, Cancelación de beneficio Certificado Dakota y/o Cambio de Aseguradora o Externa, entre otro

REQUISITOS:

Titulado carrera administración o afin

Encontrarse bien en buro de crédito especial