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Hoy
Customer service
$12,000 - $16,000 Mensual
Transportes LOGICEN en
Sobre el empleo
Categoría: Ventas
Subcategoría: Ventas en general
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Logicen es una empresa líder en el sector de logística y transporte, con operaciones en las principales ciudades de México. Valoramos el talento y la experiencia de nuestros colaboradores, fomentando el crecimiento personal y profesional.
Actividades:
- Atender y resolver dudas, solicitudes y quejas de clientes por diversos canales (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales, presencial).
- Negociación con clientes.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas y servicios, asegurando su correcta ejecución.
- Gestionar reclamaciones, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Actualizar bases de datos y registros de clientes.
- Elaborar reportes de incidencias y métricas de servicio.
- Detectar oportunidades de mejora en la atención y sugerir acciones preventivas.
- Promover productos o servicios adicionales cuando aplique.
- Contactar al cliente para confirmar que quedó satisfecho.
- Detectar posibles mejoras en el servicio.
Habilidades:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Empatía y actitud de servicios.
- Capacidad de organización y multitareas.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura Administración, Comunicación o afines.
- Experiencia: 1 año en atención a clientes o servicios postventa.
- Conocimiento en atender cuentas.
Horario:
Lunes a Viernes: 8:30 AM- 5:30 PM
Remoto: Sábados 9:00 AM - 2:00 PM
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20607402
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