• Objetivo del Puesto

Brindar soporte comercial y operativo al equipo de ventas B2B, garantizando la correcta gestión de pedidos, atención a cuentas clave y coordinación con logística, finanzas y otras áreas para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas comerciales en el sector de electrónica de consumo y telefonía móvil.

• Experiencia

2 a 3 años en roles comerciales B2B (asistente, soporte a ventas, atención de cuentas).

Experiencia en sectores de tecnología, telecomunicaciones, electrónica o distribución mayorista.

• Conocimientos Técnicos

Manejo intermedio de CRM (Salesforce, Zoho, SAP, Odoo, Etc.).

Excel (tablas dinámicas, dashboards, fórmulas).

Flujo comercial B2B: cotizaciones, OC, entregas, crédito y postventa.

• Formación Académica

Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Comercio o Ingeniería afín puede ser trunca.

• Principales Responsabilidades

Brindar soporte a los ejecutivos de cuenta en cotizaciones, propuestas y seguimiento de oportunidades.

Gestionar pedidos, condiciones comerciales, tiempos de entrega y documentación requerida por el cliente de manera interna que corresponda.

Mantener actualizada la base de datos de clientes, acuerdos, precios y condiciones especiales.

Elaborar reportes de ventas, márgenes y productos más solicitados.

Dar seguimiento a postventa: reclamos, garantías o reposiciones.

• Indicadores de Desempeño (KPIs)

Tiempo promedio de respuesta a cotizaciones.

Porcentaje de pedidos procesados sin errores.

Nivel de satisfacción de cuentas clave.

Cumplimiento de entregas en tiempo y forma.

Calidad y puntualidad de reportes.