En Blue Phoenix Brands nos dedicamos a incubar y crecer marcas icónicas. Contamos con más de 15 marcas y cientos de productos en catálogo. Nuestro canal de distribución principal es online: DTC en nuestras páginas web, Amazon, Mercado Libre, Liverpool y Coppel.

Estamos en crecimiento y actualmente buscamos contratar la posición de Auxiliar de E-Commerce con enfoque a atención a clientes, con el objetivo de controlar y mejorar la atención y satisfacción de nuestros clientes en línea en las cuales tenemos presencia como Amazon, Mercado Libre y páginas web.

Responsabilidades:

• Creación de Reportes para Contabilizar Reembolsos o Incidencias de todo tipo de forma Mensual
• Operación, Control y Optimización de Manejo de Software enfocado a Atención a Clientes (Chatbots / CRM)
• Atención a clientes vía Amazon, Mercado libre, Whatsapp, Correo, Redes y Teléfono.
• Resolución de Problemas al Cliente: Facturas, Seguimiento de Envío, Dudas Generales de Productos, etc.
• Resolución y aclaración de dudas para apoyar en la venta de productos de la empresa.
• Brindar soluciones efectivas y eficaces a las problemáticas presentadas por los clientes

Requisitos:

• Preparatoria, deseable Lic. Marketing, Administración, Hospitalidad, Turismo o afín
• Sexo indistinto
• Manejo de Excel Medio / Avanzando (Plataformas E-Commerce deseable)
• Experiencia en atención a clientes (Indispensable)
• Excelente redacción y ortografía (Indispensable)
• Excelente comunicación y paciencia con todo tipo de solicitud
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Trabajo retador, estimulante y gratificante
• Cultura organizacional abierta, flexible y de crecimiento
• Apertura a crecimiento de sueldo u honorarios al largo plazo
• Potencial de crecimiento en la empresa
• Libre Aportación de Ideas

Detalles:

• Horario: 9am - 6pm lunes a viernes.
• Ubicación: Col. Villa Universitaria, Zapopan, Jal.