Acerca de la empresa

'Perfiles y Aceros Cuajimalpa' es una empresa líder en la distribución de acero y ferretería en la Ciudad de México. Con más de 20 años en el mercado, nos destacamos por la calidad de nuestros productos y el excelente servicio al cliente. Nuestro equipo está comprometido con la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento profesional de nuestros empleados. Ubicación: La vacante está ubicada en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.

Objetivo del puesto

Brindar atención y asesoría especializada a clientes en piso de venta y a través de herramientas digitales (CRM), con el fin de impulsar la comercialización de productos de ferretería y artículos de acero, cumpliendo con los objetivos de venta y satisfacción del cliente.

Funciones Principales:

• Atender y asesorar a los clientes que visitan el piso de ventas, ofreciendo soluciones adecuadas según sus necesidades.
• Realizar seguimiento a clientes actuales y potenciales mediante el CRM (registro, actualización y seguimiento de oportunidades de venta).
• Promover productos de ferretería, materiales de construcción, herramientas y artículos de acero (tubos, láminas, perfiles, etc.).
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
• Monitorear el inventario disponible y coordinar con almacén o logística para confirmar disponibilidad y tiempos de entrega.
• Mantener actualizados los registros en el CRM y generar reportes periódicos de ventas y clientes atendidos.
• Participar en la organización y mantenimiento del área de exhibición y etiquetado de productos.
• Resolver dudas, quejas o devoluciones de manera profesional y eficaz.
• Cumplir con las metas mensuales y los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos por el área comercial.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica; deseable carrera trunca o terminada en áreas comerciales, ingeniería industrial o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas de mostrador y CRM, preferentemente en el sector ferretero o materiales para construcción.

Conocimientos:

• Manejo de CRM (Odoo o similar).
• Conocimiento técnico básico de productos de ferretería y acero.
• Técnicas de ventas y atención al cliente.
• Manejo de Excel y sistemas de punto de venta.

Habilidades:

• Comunicación efectiva.
• Escucha activa
• Orientación al cliente y resultados.
• Inteligencia emocional.
• Organización y seguimiento.
• Negociación.

Condiciones Laborales:

• Horario: Tiempo completo, lunes a sábado.
• Zona de trabajo: Cuajimalpa, CDMX
• Tipo de contrato: Indeterminado
• Salario base + comisiones (NO TOPADAS).
• Prestaciones de ley, bonos, capacitación, descuentos