Disc ITBusiness Solutions es un holding que agrupa a diferentes empresas del ramo tecnológico, llevamos más de 30 años apoyando a las organizaciones en su proceso de transformación digital; con presencia internacional, contamos con nuestra sede en México, con oficinas y operaciones en Estados Unidos, Colombia, Perú, Guatemala y España.

Estamos en búsqueda de la incorporación de un Ingeniero de Soporte, cuyo objetivo sea el soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información.

Funciones principales:

Soporte técnico remoto y telefónico a usuarios.

Asignación de tareas e incidentes a través de tickets.

Atención a usuarios.

Dar seguimiento a las actividades asignadas.

Conocimientos indispensables:

Experiencia en soporte en sitio, configuración básica de routers y switches, redes LAN, Wifi, IP, telefonía IP, servidores Windows.

Conocimiento en reemplazo de equipos y respaldo de información.

Configuración de software (office).

Respaldo de archivos PST.

Experiencia en herramientas de recuperación de archivos.

Carga de imagen predefinida.

Requisitos:

Licenciatura o Ingeniería en sistemas o desarrollo (Pasante, trunca o concluida).

1 año de experiencia en soporte remoto o presencial.

Disponibilidad para trabajar en sitio / Lunes a Viernes de 9:00 am 6:00 pm.

Habilidades blandas: Solución de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación.

Ofrecemos:

Vacaciones superiores a las de Ley 15 días a partir del primer año

Salario 100% nominal

Prima vacacional del 50%

Convenios para certificaciones y educación continua

Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Caja de Ahorro

Salario de hasta $15k salario bruto menos impuestos

Oficinas ubicadas en Av Unión 601, Col Americana, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal.

Tipo de puesto: Tiempo completo