Somos una empresa líder en el sector de tecnología y servicios financieros en México. Con una trayectoria de más de 10 años en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación y compromiso con la excelencia. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados es una prioridad.

Practicante de Soporte Técnico de Hardware

Perfil:

• Estudiante activo de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, o carrera afín.
• Nociones básicas en soporte técnico.
• Nociones básicas en redes.
• Disponibilidad al menos 6 horas diarias.
• Sin inconveniente para realizar prácticas en la col. Leones, Monterrey (a 5 min de la estación del Metro Hospital).

Actividades:

• Atender incidencias y solicitudes básicas relacionadas con el uso de software.
• Registrar y dar seguimiento a tickets en la plataforma de soporte.
• Apoyar en la validación de soluciones técnicas.
• Documentar procedimientos y generar manuales de usuario.
• Escalar correctamente los casos que requieren soporte de segundo nivel.

Ubicación: Col. Leones, Monterrey (a 5 min de la estación del Metro Hospital).

Disponibilidad de Lunes a Viernes.

Esquema presencial, al menos 6 horas diarias.

Oportunidad de desarrollo.