ASESOR FINANCIERO DE CREDITO AUTOMOTRIZ

Objetivo del Puesto:

Responsable de brindar asesoramiento financiero a los clientes, asegurando que los clientes reciban una experiencia de compra completa y satisfactoria. Responsable de cotizar y dar seguimiento a los créditos autorizados por financiera de casa, bancos e instituciones de financiamiento, control de expedientes, recabar firmas de contratos y cobro a financieras.

Actividades Principales:

1. Asesoramiento Financiero:

• Explicar las opciones de financiamiento a los clientes, incluyendo préstamos, arrendamientos y otros productos financieros.
• Ayudar a los clientes a seleccionar la opción de financiamiento que mejor se adapte a sus necesidades y situación financiera.
• Proporcionar información detallada sobre las tasas de interés, plazos de pago y términos de los contratos.

2. Gestión de Seguros:

• Ofrecer productos de seguros adecuados, como seguros de auto, seguros de vida y seguros de protección de pago.
• Explicar los beneficios y coberturas de cada tipo de seguro, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Gestionar la documentación y los contratos de seguros, asegurando su correcta y oportuna tramitación.

3. Procesamiento de Solicitudes:

• Recopilar y verificar la documentación necesaria para las solicitudes de crédito y seguros.
• Realizar análisis de crédito y evaluar la elegibilidad de los clientes para diferentes productos financieros.
• Gestionar y coordinar la aprobación de solicitudes con las instituciones financieras y aseguradoras.

4. Relación con Clientes:

• Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes durante todo el proceso de compra y postventa.
• Resolver dudas y problemas relacionados con financiamientos y seguros de manera rápida y profesional.
• Asegurar una experiencia de compra satisfactoria, fomentando la fidelización del cliente.

5. Cumplimiento Normativo:

• Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas de la empresa y las regulaciones del sector financiero y asegurador.
• Mantenerse actualizado sobre las normativas legales y cambios en las políticas de financiamiento y seguros.
• Alinear las actividades diarias con las políticas de la empresa y los estándares de marca.

Requisitos:

o Experiencia de 1-3 años de experiencia en ventas de productos financieros, seguros o roles relacionados en el sector automotriz.

o Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

o Conocimientos sólidos en productos financieros y seguros.

o Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.

o Familiaridad con software de gestión financiera y de seguros, así como con CRM (Customer RelationshipManagement).

o Orientación a resultados, proactividad, habilidades de resolución de problemas, y una actitud orientada al servicio al cliente.