Descripción del empleo

Analista de Soporte Técnico

Empresa de Telecomunicaciones

Descripción de la Empresa

Somos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, comprometida con brindar soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Objetivo del Puesto

Buscamos un profesional altamente capacitado para incorporarse a nuestro equipo de Soporte Técnico, quien será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades Principales

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes internos y externos
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, hardware y software
• Realizar configuraciones de equipos de telecomunicaciones
• Documentar detalladamente las incidencias y soluciones implementadas

Formación Académica

• Título técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de ubikiti, mikrotik, redes
• Experiencia con sistemas operativos
• Comprensión de protocolos de comunicación
• Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda
• Conocimientos en configuración de routers, switches y equipos de red

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación
• Capacidad de resolución de problemas
• Orientación al servicio al cliente
• Proactividad y aprendizaje continuo

Perfil Deseable

• 2-3 años de experiencia en roles similares de soporte técnico
• Familiaridad con entornos de telecomunicaciones

Condiciones Laborales

• Jornada completa
• Disponibilidad de horario
• Contrato directo

Beneficios

• Lunes a viernes
• Vales de despensa
• Salario competitivo
• Plan de desarrollo profesional
• Ambiente laboral dinámico

Interesados favor de postularse por este medio.