Posición:

• Ingeniero de Garantías

Objetivo del Puesto:

• Responsable del monitoreo de los indicadores clave del área, así como de ejecutar los análisis de causa raíz para los defectos reclamados en campo, dar seguimiento a los reclamos en los portales de nuestros clientes y generar las actividades necesarias para evitar la reincidencia de defectos y los impactos a futuro.

Deberes y responsabilidades:

• Generar estrategias para el análisis de riesgos.
• Analizar las causas de las fallas de campo y reunir al equipo para la solución sistemática de los problemas
• Liderar los equipos multidisciplinarios de solución de problemas
• Manejo de la información técnica del producto, como es el caso de los planes de prueba o de las secuencias de prueba.
• Dar seguimiento a las acciones planeadas para la solución de problemas relacionados a reclamos de nuestros clientes.
• Monitorear el comportamiento de las garantías en los portales de cliente.
• Apoyar en las actividades de mejoramiento de la calidad de nuestros productos.
• Mantener una comunicación efectiva con los equipos de soporte
• Mantener un canal de comunicación entre los departamentos.
• Mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes.

Experiencia, Educación & Desarrollo:

• 3 años de experiencia en la industria electrónica automotriz, en puestos relacionados
• Manejo de portales y requerimientos de cliente de la industria automotriz
• Habilidades de negociación.
• Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, Software
• Conocimientos en electrónica y mecánica
• Criterios de aceptabilidad industria electrónica.
• Conocimientos en control digital.
• Herramientas de Calidad.
• Análisis de circuitos eléctricos.
• Herramientas de solución de problemas.
• Estadística avanzada.
• Conocimientos en manufactura de displays (deseable)
• Disponibilidad para viajar al extranjero.
• Dominio de inglés conversacional

Ofrecemos:

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• Horario Flexible
• Ambiente de trabajo enfocado a las personas
• Prestaciones superiores a la ley