¡Hey explorer! ¡Te estamos buscando!

En BIT Technologies, somos una empresa de desarrollo de software que genera la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio. Buscamos profesionales que nos ayuden a transformar la educación a través de la tecnología, fomentando un ambiente laboral basado en la empatía, la innovación y el crecimiento.

Objetivos del Puesto:

• Coordinar y liderar el proceso de implementación del software Academic para clientes nuevos, asegurando que aprendan a usarlo de manera clara y precisa en un tiempo no mayor a 16 semanas.
• Trabajar en la puesta a punto de la solución tecnológica, adaptándola a las necesidades específicas de cada institución educativa.
• Cimentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, mediante una comunicación honesta, interactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Facilitar la adopción de las mejores prácticas educativas a través del uso efectivo de la tecnología.

Funciones Generales:

1. Planeación y Ejecución de Capacitaciones:

• Diseñar y ejecutar planes de capacitación personalizados para clientes nuevos, asegurando que comprendan y utilicen el software Academic de manera efectiva.
• Utilizar metodologías pedagógicas para facilitar el aprendizaje de los usuarios, adaptándose a diferentes estilos y ritmos.

1. Asesoramiento y Soporte:

• Asesorar a los clientes en la adopción de las mejores prácticas educativas y tecnológicas.
• Detectar áreas de mejora en los procesos de implementación y proponer soluciones innovadoras.

1. Atención al Cliente:

• Brindar soporte presencial, telefónico y virtual durante el proceso de implementación.
• Orientar al cliente sobre los procesos, canales y funcionalidades del software.

1. Colaboración Interna:

• Trabajar en conjunto con otras áreas de la empresa (desarrollo, soporte técnico, ventas) para garantizar una implementación exitosa.
• Documentar y compartir feedback con el equipo para mejorar continuamente el producto y el proceso de implementación.

Habilidades y Conocimientos:

• Habilidades Pedagógicas: Capacidad para enseñar y transmitir conocimientos de manera clara y efectiva.
• Orientación al Servicio: Enfoque en satisfacer las necesidades del cliente y brindar soluciones oportunas.
• Comunicación Efectiva: Habilidades de comunicación oral, escrita y gestual para interactuar con clientes y equipos internos.
• Empatía y Amabilidad: Capacidad para conectar con los usuarios y entender sus necesidades.
• Manejo de Herramientas Tecnológicas: Conocimiento de herramientas como Office, Meet, Zoom, y otras plataformas de comunicación y capacitación.
• Conocimiento del Sector Educativo: Comprensión de los procesos y desafíos de las instituciones educativas.

Requisitos:

• Formación Académica: Licenciatura en Pedagogía, Psicología Educativa, Ciencias de la Educación, o carreras afines.
• Experiencia: Preferiblemente experiencia en capacitación, enseñanza, o implementación de soluciones tecnológicas en el sector educativo.
• Actitud: Proactividad, trabajo en equipo y pasión por la innovación educativa.

Ofrecemos:

• Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
• Vales de despensa.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• La posibilidad de impactar positivamente en la educación a través de la tecnología.

¡Únete a nuestro equipo!

Si eres un apasionado de la educación y la tecnología, y quieres ser parte de un equipo que transforma la manera en que las instituciones educativas operan, ¡postúlate ahora!