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Hace 2 días
Jefe de servicio al cliente y almacén
$40,000 - $50,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
EXTRUSIONES METALICAS, S.A. DE C.V. EMPRESA LÍDER EN LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PERFILES DE ALUMINIO
¡ESTÁ BUSCANDO TU TALENTO!
Únete a nuestro equipo como JEFE DE SERVICIO A CLIENTE Y ALMACÉN
OBJETIVO DEL PUESTO
El jefe de Servicio al Cliente y Almacén es responsable de dirigir y coordinar todas las actividades asegurando la satisfacción de los clientes a través del cumplimento de entregas de pedidos en tiempo y forma, así como la gestión de inventarios en el almacén de punta a punta de manera eficiente, optimizando los procesos de recepción, almacenamiento y entregas del producto. Logrando los resultados de rentabilidad financiera requerida.
FUNCIONES
· Supervisar y mejorar la calidad del servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de las entregas en tiempo y forma.
· Desarrollar e implementar mejoras en los procesos de atención con base en retroalimentación de clientes.
· Capacitar y supervisar al equipo de atención al cliente para asegurar que sigan los estándares establecidos.
· Analizar las métricas de servicio al cliente y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
· Responsable de la de reposición, recepción, almacenamiento, distribución de productos en el almacén, entrega de mercancías y rotación de inventarios.
· Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de almacenamiento de productos, cuidando la integridad y organización del inventario.
· Controlar inventarios físicos y en sistema; coordina inventarios rotativos diarios.
· Implementar y supervisar procesos de control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos.
· Gestionar la logística interna para garantizar la entrega puntual (Facturar y preparar las cargas un día antes).
· Trabajar estrechamente con otros departamentos (producción, recursos humanos y contabilidad) para asegurar la alineación de políticas y procedimientos de control y la resolución de problemas de manera eficiente.
· Asegurar que todos los procesos, tanto en servicio al cliente como en almacén, se lleven a cabo de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia de la empresa.
REQUISITOS
BENEFICIOS
En Extrusiones Metálicas no se discrimina por motivos de raza, color, edad, sexo, orientación sexual, origen étnico, discapacidad, embarazo, religión, afiliación política, sindical o estado civil.
ID: 20585481