Acerca de la empresa

Empresa líder en servicios tecnológicos, con más de 50 años de experiencia en el mercado mexicano. Nos especializamos en digitalización y ciberseguridad, brindando soluciones innovadoras a clientes en diversos sectores como telecomunicaciones, TI, Oil & Gas, aeropuertos, entre otros. Valoramos el desarrollo profesional de nuestro equipo y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico en sistemas computacionales o carreras afines.
• Conocimientos en soporte técnico medio.
• Experiencia en soporte en sitio a usuarios.
• Conocimiento en Hardware y software.
• Entendimiento de arquitectura de redes, TCPIP, WAN, LAN.
• Capacidad para cargar imágenes (Norton Ghost).
• Enfoque al cliente, trabajo en equipo y capacidad autodidacta.

Responsabilidades del puesto

• Reparar, instalar paquetería, cargar imágenes y dar mantenimiento a equipos y periféricos.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y otros dispositivos.
• Realizar mantenimientos preventivos y limpieza a equipos.
• Brindar asesoramiento y soporte técnico presencial y telefónico para la solución de incidencias.
• Mantener comunicación con el Site Manager / Encargado en sitio.
• Documentar, atender y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Ayudar en el diagnóstico y resolución de problemas LAN/WAN.
• Colaborar en la resolución de problemas de conectividad y cableado.
• Administrar y actualizar el inventario de equipos.

Prestaciones y beneficios adicionales

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• Sueldo mensual
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Cotización del 100% al IMSS.
• Seguro de vida.
• Horarios rotativos de trabajo, de lunes a domingo con dos días de descanso seguidos.

Si cumples con los requisitos solicitados y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar para la vacante!

2Promovemos un proceso de reclutamiento inclusivo y libre de discriminación, brindando igualdad de oportunidades a todos los candidatos, sin importar su origen, género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad o discapacidad".