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?Perfil: Soporte a Sistemas de Alarmas – Call Center

¿Te apasiona el soporte técnico y tienes experiencia en sistemas de seguridad? ¡Únete a nuestro equipo en el área de Call Center!

Responsabilidades:

• Atención a llamadas entrantes y salientes
• Soporte técnico a sistemas de control de acceso, intrusión y videovigilancia (CCTV)
• Programación, instalación y desinstalación de dispositivos
• Configuración de cámaras, NVR y DVR
• Remediación de fallas para asegurar el óptimo funcionamiento de los sistemas
• Registro y seguimiento a través de herramientas de gestión de tickets

Ubicación y Horario:

• Lugar de trabajo: Corporativo Walmart (Azcapotzalco o Toreo)
• Turnos rotativos: Matutino, vespertino y nocturno (cambian cada 3 meses)
• Horario: Lunes a domingo, con 2 días de descanso a la semana y 1 hora de comida

Requisitos:

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a sistemas de seguridad
• Conocimientos en soporte a PC, redes básicas y herramientas de ticketing
• Manejo de:

Excel intermedio

Outlook y PowerPoint

Software de comunicación (Avaya o similar)

RPS y DLS (preferentemente con certificación Bosch y DSC)

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base: $16,000 mensuales brutos
• Seguro de Vida
• Contratación directa con la empresa
• Prestaciones de Ley y Superiores
• Excelente ambiente de trabajo
• Descuentos especiales con empresas como:
• - Laboratorios El Chopo
• - Open English
• - Universidad Insurgentes
• - Acuario Inbursa
• - Acuario Michin
• - ¡Y muchas más!

Si deseas formar parte de equipos de alto rendimiento postúlate por este medio. ¡Sera un gusto conocerte!