FUNCIONES GENERALES

El Generalista de Recursos Humanos colabora con el equipo gerencial y le sirve de recurso para promover relaciones positivas con los colaboradores que respalden la estrategia de Recursos Humanos de Essilorluxottica, lo que incluye pero no se limita a: la interpretación de las políticas de la empresa, el manejo de los problemas de productividad de los colaboradores, la identificación de recursos para respaldar las necesidades de Recursos Humanos y del equipo gerencial, el asesoramiento al equipo gerencial y/o a los colaboradores. El generalista de Recursos Humanos también consulta e investiga las preocupaciones de los empleados y resuelve sus dudas en el momento oportuno.

PRINCIPALES DEBERES Y RESPONSABILIDADES

· Ofrece un excepcional servicio de atención al cliente a gerentes y colaboradores. Esto incluye responder a todas las preguntas de forma rápida, completa y profesional. Asesora a los gerentes en relación con la interpretación de políticas, el comportamiento de los colaboradores, la gestión del rendimiento y el desarrollo de los colaboradores.

· Colabora con los directivos en el diagnóstico y la resolución de problemas mediante técnicas adecuadas de formulación de preguntas y evaluación de riesgos.

· Comprende y aplica las políticas/procedimientos de la empresa y el reglamento interior de trabajo aplicable, consulta a los directivos sobre las mejores prácticas para reducir el riesgo de la empresa, crea un entorno de trabajo positivo para los colaboradores y apoya la estrategia de Recursos Humanos.

· Asume la responsabilidad de identificar, priorizar y resolver los problemas dentro de los plazos establecidos. Cuando es necesario, lleva a cabo investigaciones en colaboración con los HRBP's.

· Orienta y asesora a los supervisores proporcionándoles retroalimentación de manera que motiven a los colaboradores a mejorar y, al mismo tiempo, proporcionándoles documentación sólida y clara. Esto incluye la revisión y consulta de la documentación de acciones correctivas y el desarrollo de planes de mejora del desempeño.

· Utiliza eficazmente los sistemas y herramientas para capturar los detalles de los problemas sin sesgos efectivos (hechos); investiga problemas y resoluciones anteriores; y extrae datos para evaluaciones de riesgos y tendencias. Identifica, recopila y analiza datos pertinentes sobre tendencias de Recursos Humanos, elabora informes y presenta las conclusiones.

· Proporcionar un curso de inducción a todos los colaboradores recién contratados, administrar el programa de inducción de 90 días para empleados de cuello blanco y azul, así como entrevistas de permanencia de 15, 30 y 45 días. También realiza entrevistas de salida.

· Seguimiento de los contratos a prueba durante 30 y 90 días y realización de rescisiones cuando sea necesario.

· Enviar notificaciones a la nómina para pagos especiales, nivelaciones, etc.

REQUISITOS

· Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología o a fin.

· 5+ años de experiencia en Relaciones Laborales o experiencia relacionada con Recursos Humanos.

· Excelente servicio al cliente, comunicaciones y habilidades interpersonales.

· Excelente habilidad de comprensión y escucha activa.

· Dispuesto y capaz de tomar decisiones de forma independiente.

· Demostrar sensibilidad hacia el cliente, incluyendo el desarrollo de un planteamiento consultivo para resolver los conflictos.

· Capacidad para mantener la calma y demostrar flexibilidad en situaciones de alta tensión.

· Sólidas habilidades consultivas y capacidad para ejercer un juicio basado en las políticas y prácticas fundamentales de la empresa.

· Habilidad para llevar a cabo investigaciones de manera imparcial.

· Capacidad para mantener la confidencialidad.

· Excelente comunicación verbal y escrita

· Pensamiento analítico.

· Gran atención a los detalles.

· Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo.

· Manejo avanzado de Microsoft Office, herramientas de software de gestión de recursos humanos.

· Trabajo en equipo.