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Hace 2 días

On-Site Technical Support

$13,000 - $16,000 Mensual

Stefanini México, S.A. de C.V. enCoatzacoalcos, Ver.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

**** Stefanini México, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con una amplia trayectoria en la innovación y desarrollo de soluciones tecnológicas. Nuestro equipo de más de 30,000 colaboradores en 41 países trabajan de manera colaborativa para co-crear un futuro mejor. En Stefanini, valoramos el talento, la pasión y el compromiso de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y de crecimiento profesional. **Ubicación:** Coatzacoalcos, Veracruz.

Requisitos del puesto

Educación mínima requerida: Universitario sin título.
Conocimientos avanzados de inglés.
Experiencia en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), software de productividad (Microsoft Office), hardware básico, fundamentos de redes (TCP/IP) y herramientas de gestión de tickets.
Experiencia previa en resolución de problemas y asistencia técnica.
Habilidades de comunicación, atención al cliente, empatía y capacidad de relacionarse con los usuarios finales.

Responsabilidades del puesto

Proporcionar soporte de primer nivel, atendiendo problemas básicos y consultas de los usuarios finales sobre el uso de sistemas y herramientas de TI.
Gestionar casos de segundo nivel con proveedores externos para la resolución de problemas más complejos.
Asegurar el correcto funcionamiento de los recursos de TI.
Realizar reportes relacionados al área, cotizaciones y responsivas.
Gestionar la adquisición de herramientas, equipos y mobiliario de TI, administrando eficientemente el inventario.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Realizar respaldos de información y elaborar manuales técnicos y de usuario.
Supervisar la resolución de incidentes tecnológicos y garantizar los niveles de servicio acordados.
Coordinar con proveedores y contratistas para implementar soluciones tecnológicas.

Prestaciones y beneficios adicionales

Contratación permanente.
Horario a tiempo completo.
Modalidad presencial.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20318068

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