Acerca de la empresa:

Somos una empresa de tecnología enfocada en la innovación, herramientas de gestión, conectividad y servicios especializados de TI; trabajamos para que alcances tus metas y llegues a tu usuario final de manera estratégica.

#EstoEsNeaxis #TecnologíaQueRevoluciona.

Funciones principales:

• Atender incidencias reportadas por los clientes de la plataforma BM.
• Atender incidencias reportadas por los clientes de la plataforma.
• Atención a nuevos requerimientos de las verticales que tenemos en el área: SVA, Mexfon y BM.
• Documentar nuevos requerimientos.
• Trato con el equipo técnico para poder resolver dudas.

Indicadores de éxito:

• Conocer la forma de trabajo del área
• Conocer las diferentes verticales que existen dentro del área.
• Las incidencias son atendidas y con soluciones en los tiempos acordados con los clientes.
• Atención a clientes para poder entender sus necesidades.

Competencias técnicas: 

• Sistemas operativos: Linux (Nivel: Básico).
• Bases de datos: Mysql, MongoDB (Nivel: Básico intermedio).
• Lenguajes de programación: Java, Python (Deseado).
• Otros: Marco de trabajo Scrum, Product Owner (Nivel: Intermedio).

Competencias culturales:

• Trabajo en equipo y colaboración
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Resolución de problemas
• Empatía y orientación a los clientes y equipo
• Innovación