Resumen del Puesto:

Estamos buscando una persona proactiva y orientada a los detalles para el puesto de Soporte de Operaciones / Despachador Nocturno, responsable de supervisar las operaciones de transporte durante el turno de noche. Este rol implica el seguimiento en tiempo real de los envíos, la resolución de problemas y asegurar una comunicación fluida entre los conductores, clientes y equipos internos. El candidato ideal deberá ser capaz de manejar desafíos inesperados, tomar decisiones rápidas y ajustar los planes para mantener la eficiencia operativa.

Responsabilidades Principales:

• Rastreo y Seguimiento de Envíos: Monitorear las cargas en tránsito para asegurar entregas puntuales y proporcionar actualizaciones a clientes y equipos internos.
• Actualización del TMS: Procesar y actualizar el sistema de gestión de transporte (TMS) de acuerdo con los cambios de estatus de los conductores, como salidas o llegadas a una ubicación.
• Asistencia a Conductores: Responder a solicitudes e inquietudes de los conductores, incluyendo detalles de carga, estatus de la carga y resolución de problemas.
• Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con el transporte como fallas mecánicas, retrasos por clima o cierres de carreteras.
• Ajustes de Planeación: Modificar horarios de envío o reasignar cargas cuando ocurran interrupciones para minimizar retrasos y maximizar la eficiencia.
• Centro de Comunicación: Actuar como el punto de contacto principal entre conductores, clientes y departamentos internos durante el turno nocturno.
• Documentación e Informes: Mantener registros precisos de incidentes, actualizaciones e informes de turno para asegurar una transición fluida al equipo de día.
• Cumplimiento y Seguridad: Asegurar que los conductores cumplan con las políticas de la empresa, regulaciones del DOT y protocolos de seguridad.

Calificaciones y Habilidades:

• Experiencia previa en logística, despacho o transporte preferida.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación para coordinar eficazmente con conductores y equipos.
• Dominio de sistemas de gestión de transporte (TMS) y software de rastreo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico.
• Flexibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario.
• Se prefiere candidatos bilingües (inglés/español).
• Uso de Microsoft Office (Excel y Word).
• Experiencia: Al menos 3 años en Transporte / Logística.

Ubicación: Ciénega de Flores

Horario: 10: PM a 6 AM