GRUPO CIMARRON SOLICITA :

Gestor de Cobranza (Oficina, ocasionalmente en campo).

Responsabilidades:

Gestión de cobros:

• Realizar seguimientos de cuentas morosas mediante llamadas telefónicas.
• Negociar acuerdos de pago con clientes y establecer plazos de pago viables.
• Registrar todas las gestiones de cobranza en el sistema.
• Realizar visitas a clientes morosos en campo para gestionar la cobranza de manera directa.

Análisis de cartera:

• Realizar la revisión y análisis de la cartera vencida.
• Identificar clientes con alto riesgo de incumplimiento.

Asesoría y conciliación:

• Ofrecer asesoría a los clientes sobre los saldos pendientes y las opciones de pago.
• Conciliar las cuentas de los clientes en caso de disputas y resolver cualquier problema relacionado con los pagos.

Cumplimiento de objetivos:

• Cumplir con los objetivos de cobranza establecidos por la empresa en relación a la reducción de la deuda.
• Mantener un alto nivel de comunicación con el cliente.

Trabajo en equipo:

• Participar en reuniones de equipo para presentar avances y resultados.

REQUISITOS:

Experiencia:

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cobranza o áreas relacionadas (preferentemente en empresa)

Formación Académica:

• Título universitaorio o carta pasante en carrera universitaria en áreas económico-administrativas (Contabilidad, Finanzas, Administración, o afín)

Habilidades técnicas:

• Conocimiento básico en herramientas de gestión de cobranza (CRM, Excel, sistema AS400)
• Dominio de técnicas de negociación.

Competencias:

• Habilidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Excelente comunicación oral y escrita.

Atención al cliente:

• Enfoque al cliente para asegurar una cobranza efectiva sin dañar la relación con el cliente.
• Empatía para poder escuchar y ofrecer soluciones y hacer negociaciones.

Requisitos adicionales:

• Poseer licencia de conducir vigente, saber manejar estandar.

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