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Hace 3 días

Coordinador de soporte operativo

$14,000 - $16,000 Mensual

SYGNO enCuliacán, Sin.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Ventas

Subcategoría: Desarrollo de negocios

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Ubicación base: Culiacán o Tijuana- Indispensable

Modalidad: Presencial en tiendas, con días de home office (mínimo 1 a la semana)

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (disponibilidad para rolar turnos)

Disponibilidad para viajar: Sí, de forma regular dentro del interior de la República (zona asignada)

Viáticos: Pagados para traslados foráneos (cuando se requiera pernocta)

Apoyo: Transporte local, computadora, teléfono con línea e internet

?? Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar al personal de ventas en tiendas físicas para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales relacionados con la venta de seguros. Asegurar el correcto funcionamiento operativo del producto, revisar y accionar sobre métricas clave (KPIs), y brindar acompañamiento, capacitación y estrategias a los equipos en tienda para maximizar los resultados.

?? Responsabilidades principales

Supervisar equipos de ventas en diferentes tiendas dentro de su zona geográfica asignada.
Acompañar, capacitar y motivar al personal operativo para alcanzar las metas de ventas de seguros.
Asegurar el correcto uso de los sistemas de registro y operación del producto.
Revisar constantemente KPIs y métricas para establecer planes de acción orientados a resultados.
Realizar visitas frecuentes a tiendas para evaluar operación, brindar soporte y detectar áreas de mejora.
Proponer y ejecutar estrategias de mejora continua en operación, servicio y ventas.
Coordinarse con gerentes de tienda y otras áreas para garantizar la correcta ejecución en punto de venta.
Asegurar cumplimiento de lineamientos operativos y comerciales.
Reportar avances, incidencias y resultados a niveles superiores.

? Requisitos indispensables

Experiencia comprobable en supervisión de personal en campo (tiendas, puntos de venta, fuerza comercial, etc.).
Dominio del análisis y seguimiento de KPIs para tomar decisiones estratégicas.
Disponibilidad para viajar de manera constante dentro de su zona asignada.
Conocimiento general en operación de tiendas o canales retail.
Habilidad para capacitar, motivar y liderar equipos.
Excelentes habilidades de comunicación, presencia y facilidad de palabra.
Capacidad para interactuar tanto con personal operativo como con perfiles gerenciales.
Organización y enfoque en resultados.

?? Habilidades deseables (soft skills)

Liderazgo situacional
Proactividad y orientación a resultados
Resolución de problemas
Adaptabilidad
Empatía y escucha activa
Capacidad de influencia positiva en equipos de trabajo

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20505167

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