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Hace 3 días

Auxiliar de reclamos

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Puebla, Pue.

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Tiendas 3B

Puebla, Pue.

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Chachapa, Amozoc, Pue.

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Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

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ASESOR PORTUGUES- MULTINACIONAL COMERCIO ELECTRÓNICO FUNCIÓN: Atención a clientes a través de chat, correo y llamadas. Administrar y actualizar su inventario, cumplir con los pedidos a tiempo y ma ...

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Ejecutivo Bilingüe en Ventas

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Ejecutivo bilingüe Lunes a Viernes

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COORDINADOR DE CALIDAD EN CONCRETO

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Importante Empresa en el giro de la construcción esta en busca de tu talento como:COORDINADOR DE CALIDAD. OBJETIVO DEL PUESTO. Asegurar la fabricación de productos fiables-concreto, verificar que ...

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REPRESENTANTE DE OFICINA EN AMOZOC

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Estamos en búsqueda de personal con deseo de integrarse a nuestro equipo de trabajo. Requisitos: Radicar en Amozoc. Licenciatura concluida (con documento que lo avale). Experiencia mínima de ...

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Amozoc, Pue.

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Trabajo solo de Lunes a Viernes como Ejecutivo Bilingüe

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Grupo Calidra

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Auxiliar de reclamos

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Empresa confidencial enPuebla, Pue.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo

Subcategoría: Administración

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Somos la empresa líder en México en la comercialización de refacciones y accesorios para las industrias automotriz y motociclismo, con más de 19 años de experiencia. Nos enfocamos en el desarrollo de tecnología para comercializar nuestros productos por Internet.

Requisitos:

Formación académica: Bachiller concluido

Sexo: Indistinto

Estado civil: Indistinto

Edad mínima: 20 años

Experiencia: Mínima de 1 año en atención a clientes o áreas afín.

Conocimientos Técnicos:

Comunicación verbal y escrita.
Ortografía y redacción.
Captura de datos.
Manejo de bases de datos
Herramientas ofimáticas (Excel básico).
Atención al detalle y seguimiento de procesos.

Habilidades y Competencias:

Buena ortografía y redacción.
Comunicación efectiva .
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva entre equipos y departamentos.

Responsabilidades:

Responsable del seguimiento y resolución de reclamos en canales digitales, principalmente a través de chat. Elaboración de reportes diarios sobre reclamos y devoluciones, así como atención directa a clientes mediante portales en línea.
Gestión inmediata de reclamos abiertos, asegurando su resolución antes del cierre de jornada. Revisión periódica de casos anteriores para garantizar su correcta atención y cierre oportuno.
Localización y clasificación precisa de reclamos dentro de plataformas como MercadoLibre, con enfoque en el detalle y prevención de pérdidas económicas. Identificación de incidencias en el proceso y comunicación efectiva con clientes y equipo para la resolución de dudas y mejora continua del servicio.

Condiciones de Trabajo:

Zona de trabajo: Paseo Destino
Horario de trabajo
* Lunes a Viernes: 7:00 am a 5:00 pm, 8:00 am a 6:00 pm , 9:00 am a 7:00 pm (rotativo)

* Sábado: 8:00 am a 11:00 am, 9:00 am a 12:00 pm (rotativo)

Ofrecemos:

Sueldo neto mensual: $8,044.00 MXN

Prestaciones de Ley desde el primer día.

Bono de productividad.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20533808

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