¿Te apasiona la tecnología y te interesa el sector hotelero?

Estamos buscando a una persona con actitud de servicio, conocimiento técnico y ganas de crecer, que quiera sumarse a nuestro equipo de TI dando soporte a uno de nuestros clientes del sector hotelero en Cancún. Serás el enlace clave para ayudar a resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad, tanto en español como con buena comprensión de inglés escrito y leído (no hablado), asegurando que las operaciones del hotel sigan funcionando de manera ágil y eficiente.

¿Qué harás en este puesto?

En este rol vas a brindar soporte técnico. Serás quien atienda y dé solución a las incidencias que se presenten con hardware, software o conectividad, asegurándote de que cada usuario tenga una experiencia ágil y clara. También te encargarás de registrar y dar seguimiento a los tickets en el sistema, apoyarás en instalaciones y configuraciones de programas o equipos, realizarás mantenimientos preventivos y correctivos, y en algunos casos, capacitarás a los usuarios para el uso adecuado de las herramientas tecnológicas. Todo esto siguiendo los lineamientos y procesos internos del área de TI.

¿Qué buscamos en ti?

Nos gustaría conocerte si tienes formación en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o alguna carrera afín, y cuentas con al menos 6 meses a 1 año de experiencia en un puesto similar, ya sea en soporte técnico o mesa de ayuda. Es importante que tengas buena comprensión de lectura y escritura en inglés, ya que algunas incidencias, correos o documentación técnica se manejan en ese idioma. Además, buscamos que tengas conocimientos sólidos en hardware, software, redes y experiencia con herramientas de gestión de tickets. Valoramos mucho la actitud de servicio, la buena comunicación y las ganas de integrarte a un equipo dinámico y comprometido con la calidad.

Zona de trabajo

Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo

Supermanzana 8, Av. Tulum (frente al Hospital Galenia)

Modalidad: 100% presencial

Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Te ofrecemos

• Sueldo NETO mensual: $10,350
• + $1,000 mil pesos semanales como bono de transporte.
• + Bono mensual por asistencia.
• Prestaciones de ley:
• IMSS
• Vacaciones
• Aguinaldo (15 días)
• Prima vacacional (25%)

¿Te interesa?

¡Queremos conocerte! Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.