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Hace 2 días
ITIL SENIOR - Problem Manager - Hibrido CDMX
$35,500 Mensual
Corus Systems & Consulting Inc en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Administración de proyectos
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de la ley
Descripción
Acerca de la empresa
Corus Systems & Consulting Inc es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras y servicios de consultoría de alta calidad. En nuestra empresa, valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Ubicación: Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Experiencia en Problem Manager e Incident Manager.
- Certificación ITIL V4 INDISPENSABLE
- Conocimientos avanzados en gestión de proyectos con ITIL.
- Experiencia en soporte e infraestructura.
- Experiencia con procesos de soporte, ITIL y metodologías de administración de TI en Gestión de Proveedores
- Manejo de licitaciones, matriz de responsabilidades, niveles de servicio
- Manejo de presupuesto, solicitudes de servicio, y términos financieros a aprovisionamiento.
- Manejo de tools de MS Office y Dominio de Excel
- Conocimientos de gestión y coordinación de equipos
- Liderazgo de equipo
- Apoyar y coordinar licitaciones de servicios, contrataciones o productos para soporte.
- Manejo de Power BI, Tableros, Indicadores y Chat GPT
Responsabilidades del puesto
- Liderar la gestión de problemas y eventos en el área de tecnologías de la información.
- Implementar y mejorar procesos basados en ITIL.
- Coordinar con equipos técnicos para resolver incidentes de manera eficiente.
- Realizar seguimiento y análisis de incidentes para garantizar la estabilidad de la infraestructura.
- Gestionar los contratos de Infraestuctura y Operaciones TI para asegurar el cumplimientos de las responsabilidades y niveles de servicios además de monitorear las vigencias y condiciones periodicamente para mantenerlos actualizados logrando con este control un mejor aprovechamientos de los recursos destinados a cada contrato
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de $35,500
- Contratación por proyecto.
- Horario a tiempo completo.
- Modalidad de trabajo híbrido.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y motivador.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20411820