Acerca de la empresa

Corus Systems & Consulting Inc es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras y servicios de consultoría de alta calidad. En nuestra empresa, valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Ubicación: Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Experiencia en Problem Manager e Incident Manager.
• Certificación ITIL V4 INDISPENSABLE
• Conocimientos avanzados en gestión de proyectos con ITIL.
• Experiencia en soporte e infraestructura.
• Experiencia con procesos de soporte, ITIL y metodologías de administración de TI en Gestión de Proveedores
• Manejo de licitaciones, matriz de responsabilidades, niveles de servicio
• Manejo de presupuesto, solicitudes de servicio, y términos financieros a aprovisionamiento.
• Manejo de tools de MS Office y Dominio de Excel
• Conocimientos de gestión y coordinación de equipos
• Liderazgo de equipo
• Apoyar y coordinar licitaciones de servicios, contrataciones o productos para soporte.
• Manejo de Power BI, Tableros, Indicadores y Chat GPT

Responsabilidades del puesto

• Liderar la gestión de problemas y eventos en el área de tecnologías de la información.
• Implementar y mejorar procesos basados en ITIL.
• Coordinar con equipos técnicos para resolver incidentes de manera eficiente.
• Realizar seguimiento y análisis de incidentes para garantizar la estabilidad de la infraestructura.
• Gestionar los contratos de Infraestuctura y Operaciones TI para asegurar el cumplimientos de las responsabilidades y niveles de servicios además de monitorear las vigencias y condiciones periodicamente para mantenerlos actualizados logrando con este control un mejor aprovechamientos de los recursos destinados a cada contrato

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $35,500
• Contratación por proyecto.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad de trabajo híbrido.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.