Support Reliability Engineer (AWS & Infrastructure)

Responsabilidades Clave

? Supervisar, gestionar y dar soporte a la infraestructura basada en AWS y a entornos híbridos locales en la nube.

? Realizar tareas de administración de sistemas en servidores Linux y Windows: aplicación de parches, copias de seguridad, optimización del rendimiento y refuerzo de la seguridad.

? Servir como punto de escalamiento de nivel 2/nivel 3 para los problemas de infraestructura del cliente, garantizando una resolución y comunicación oportunas.

? Automatizar tareas repetitivas mediante scripts (p. ej., Bash, PowerShell, Python) y herramientas de IaC (p. ej., Terraform, CloudFormation).

? Configurar y mantener sistemas de monitorización, registro y alertas (p. ej., CloudWatch, Datadog, ELK).

? Colaborar con los equipos de DevOps e ingeniería para implementar mejoras de fiabilidad y escalabilidad.

? Participar en rotaciones de guardia y gestionar la respuesta a incidentes, los análisis post mortem y el análisis de causa raíz.

Requisitos indispensables

? Más de 3 años de experiencia práctica en administración de sistemas y/o soporte de infraestructura en la nube.

? Sólida experiencia en la gestión de servicios en AWS (EC2, RDS, S3, IAM, VPC, CloudWatch, Lambda, etc.).

? Sólidos conocimientos de administración de Linux (Ubuntu/CentOS) y Windows Server.

? Familiarización con DNS, DHCP, Active Directory, sistemas de archivos, certificados SSL y balanceadores de carga.

? Experiencia con automatización y scripting (p. ej., Bash, PowerShell, Python).

? Conocimiento de conceptos de redes: IP, VPN, NAT, enrutamiento y firewalls.

? Experiencia con herramientas de monitorización como Zabbix, Prometheus, Datadog o ELK.

? Dominio de sistemas de tickets y entornos MSP (p. ej., ConnectWise, ServiceNow, Jira).

Interesados postularse por este medio, si cubres los requisitos recibirás un mail para iniciar proceso de selección a través de nuestra plataforma.