?? ¡Estamos buscando un Gestor de cobranza que quiera transformar vidas!

?? Ubicación: Oficinas centrales

?? ¿Quiénes somos?

Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales ??. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.

? Nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu innovador.

?? Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.

?? Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.

¿Te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades? ¡Este es tu momento! ??

?? ¿Qué harás en este rol?

1? Gestión de Cobranza vía telefónica

?? Realizar llamadas a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.

?? Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.

2? Negociación y Acuerdos de Pago

?? Analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.

?? Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.

3? Atención y Orientación al Cliente

?? Proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.

?? Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.

4? Monitoreo y Reportes

?? Registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.

?? Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.

5? Trabajo Colaborativo

?? Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.

?? Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión

?? ¿Qué buscamos en ti?

?? Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).

?? Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica.

?? Experiencia en call center

?? Conocimiento básico de herramientas tecnológicas (Excel, aplicativos de cobranza, etc.).

Habilidades y Competencias:

• Negociación y persuasión: Capacidad para llegar a acuerdos de pago efectivos.
• Comunicación asertiva: Trato respetuoso y claro con clientes en distintas situaciones económicas.
• Trabajo bajo presión: Habilidad para cumplir objetivos en tiempos definidos y gestionar una cartera de clientes.
• Organización y seguimiento: Manejo adecuado de rutas, cronogramas y prioridades.

?? ¿Qué ofrecemos? 

?? Salario mensual de $9,000 a $11,000 MXN brutos (dependiendo de la experiencia y logros previos del candidato). 

?? Bonos por Desempeño Mensual: Incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación). 

??? Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo. 

?? Prestaciones Superiores a la Ley: Seguro de Gastos Médicos Mayores, fondo de ahorro y vales de despensa. 

?? Herramientas de Trabajo: Teléfono celular corporativo, viáticos y gastos de representación. 

?? Desarrollo Profesional: Capacitación continua y posibilidad de ascenso a puestos de supervisión o gerencia. 

??/?? Modalidad de trabajo hibrida (2 días presencial, 3 días desde casa)

?? ¿Por qué unirte a nosotros? 

?? Impacto social real: Ayuda a transformar la economía local. 

?? Ambiente colaborativo: Sé parte de un equipo apasionado por el servicio. 

?? Crecimiento constante: Estamos en plena expansión, ¡hay muchas oportunidades para ti! 

?? ¿Te gustaría ser parte de esta misión?