Jefe de Relación con Clientes Estratégicos

Como Jefe de Relación con Clientes Estratégicos, serás responsable de fortalecer la conexión con nuestros socios comerciales clave, identificar oportunidades de crecimiento conjunto y asegurar una experiencia excepcional a lo largo de toda la relación comercial.

Buscamos a un profesional que destaque por su:

• Disciplina: Mantener el enfoque y la constancia para alcanzar objetivos con orden y eficiencia.
• Persistencia: Capacidad para seguir adelante y superar obstáculos hasta lograr resultados.
• Escucha activa: Saber comprender a clientes.
• Resiliencia: Adaptarse positivamente ante retos y cambios, aprendiendo de cada experiencia.
• Optimismo: Mantener una actitud positiva y enfocada en soluciones, incluso en situaciones complejas.

Objetivos:

• Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes clave o cuentas estratégicas.
• Identificar oportunidades de negocio dentro de la base de clientes actuales.
• Coordinar la atención personalizada y seguimiento de alto nivel a clientes estratégicos.
• Diseñar e implementar planes de atención y retención para cuentas prioritarias.
• Supervisar el cumplimiento de acuerdos comerciales, estándares de servicio y niveles de satisfacción del cliente.
• Colaborar con equipos de ventas, operaciones y postventa para asegurar una experiencia integral al cliente.
• Analizar información comercial y financiera para proponer soluciones a la medida de cada cliente.
• Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos de atención a clientes estratégicos.

Ofrecemos:

• Formación y desarrollo continuo.
• Apoyo constante de objetivos.
• Excelentes instalaciones y ambiente de trabajo.
• Crecimiento constante de ingresos.
• Horario flexible.