????? Vacante: Ingeniero de Soporte Técnico – ASICOM

Ubicación: Ciudad de México (presencia)

Área: Soporte Técnico / Infraestructura IT

Tipo de contrato: Tiempo completo

Sueldo: Competitivo, según experiencia

??? 

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes internos y externos.
• Diagnóstico, resolución y seguimiento de incidencias técnicas en equipos, redes, impresoras, correos y plataformas de trabajo.
• Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
• Documentación de procesos y registro en plataforma de tickets.
• Respaldo y recuperación de información.
• Apoyo en implementación de mejoras tecnológicas y proyectos de infraestructura.

?? 

Requisitos:

• Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• Mínimo 4 años de experiencia en soporte técnico o puestos similares.
• Conocimientos en redes (IP, DNS, DHCP, cableado estructurado).
• Manejo de sistemas operativos Windows, MacOS y Office 365.
• Conocimientos básicos en servidores y virtualización (deseable).
• Deseable certificaciones en ITIL, Microsoft, Apple o similares.
• Excelente actitud de servicio, organización y proactividad.
• Buena redacción técnica y habilidades de comunicación.

?? 

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley-
• Acceso a capacitación constante y certificaciones.
• Plan de carrera y crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente colaborativo y dinámico.

?? Interesados enviar CV con fotografía