Objetivo del puesto:

Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa en productos y servicios de telecomunicaciones, asegurando una excelente atención al cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.

Responsabilidades principales:

Supervisar y apoyar al equipo de ventas (presencial, telefónico y/o en campo).

Establecer metas individuales y grupales de ventas, y asegurar su cumplimiento.

Capacitar al equipo en técnicas de ventas, conocimiento de productos (telefonía, internet, TV, etc.) y atención al cliente.

Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) y generar reportes de resultados.

Desarrollar estrategias para la captación de nuevos clientes y retención de los actuales.

Atender quejas o incidencias elevadas por los clientes y brindar soluciones efectivas.

Coordinar con áreas como marketing, atención al cliente y operaciones para implementar campañas y promociones.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias del sector telecomunicaciones.

Habilidades:

Liderazgo y capacidad para motivar equipos.

Comunicación efectiva y orientación al cliente.

Toma de decisiones y resolución de conflictos.

Organización, seguimiento y manejo del tiempo.

Experiencia:

Mínimo 2-3 años de experiencia como supervisor o coordinador de ventas, preferentemente en telecomunicaciones.

Requisitos:

Automóvil Propio

Disponibilidad de horario

Trabajo 100% en Campo

Manejo de Equipos de Trabajo de 10 personas o más

Experiencia en Ventas