Somos una Empresa 100% mexicana, trabajamos para crear servicios financieros accesibles transformando los medios de pago e innovando para crear la era de la transformación transaccional.

Somos un equipo, que cree en la transparencia y el respeto, y que desde hace 10 años entrega servicios de calidad que se ganan la confianza de nuestros clientes y que se enfocan en transformar el dinero en algo más valioso.

Confiamos en tu talento y deseamos que desarrolles tus habilidades en cualquiera de nuestras áreas. En esta ocasión necesitamos SUPERVISOR DE CONTACT CENTER EN ATENCIÓN A CLIENTES.

Funciones

• Liderar, motivar e inspirar a un equipo de representantes de atención al cliente para alcanzar los objetivos establecidos.

• Evaluar el desempeño individual y del equipo para identificar áreas de mejora

• Asignar tareas y responsabilidades de manera efectiva, considerando las fortalezas y capacidades de cada miembro del equipo

• Manejar las plataformas internas

• Resolver conflictos entre los miembros del equipo de manera profesional y oportuna

Requisitos

• Experiencia mínima 1 año en el puesto Necesaria

• Bachillerato terminado

• Contar con documentación completa

• Excelente atención al cliente

• No vivir a más de 1 hora de Santa fe

• Disponibilidad de horario

Ofrecemos

• Excelente sueldo neto competitivo al mercado

• Seguro de Vida

• Prestaciones de Ley

• Servicio Médico dentro de nuestras instalaciones

• Convenios y promociones

• Excelentes instalaciones coworking

• Happy hour (viernes, momento de relajarse con cerveza y palomitas)

• Horario nocturno