Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Importante Consultoría de RH está en búsqueda de Analista de soporte técnico Jr.
Propósito general del puesto
Detectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (WorkArround) necesarias para la estabilización del servicio.
Conocimiento:
Conocimiento de ITIL o mejores practicas
Facilidad de palabra
Proactivo
Sentido de Urgencia
Requisitos:
Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.
Excel Intermedio.
Experiencia en Atención a Clientes o Soporte Técnico.
Turno diurno, horarios rolados.
Se trabajan 5 días y se descansan 2 días
Ofrecemos:
Sueldo base
100% nómina
Prestaciones de ley
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.