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GERENTE SERVICIO AL CLIENTE

$40,000 - $45,000 Mensual

+ comisiones

Empresa confidencial enTlacoquemécatl, Benito Juárez, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Seguros y reaseguros

Subcategoría: Ventas de seguros - Reaseguros

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Call center de seguros con una larga trayectoria en el mercado, comprometida con la excelencia en el servicio y el bienestar de sus empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo que valora la innovación y la calidad en cada aspecto de nuestro negocio.

Buscamos tu talento como "Gerente del área de Servicio al Cliente"

Requisitos del puesto

Educación universitaria con título.
Experiencia avanzada en call center.
Habilidades avanzadas en manejo de personal.
Conocimientos avanzados en estrategias de mejora.

Responsabilidades del puesto

Diseñar, implementar y supervisar estrategias de renovación de pólizas de seguros.
Liderar, motivar y capacitar a equipos asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
Monitorear el desempeño del equipo, garantizando altos estándares de calidad en la atención y resolución de casos.
Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad de estrategias y proponer acciones correctivas o de mejora.
Coordinar con departamentos como ventas y atención al cliente para la gestión de casos complejos.
Generar y presentar reportes periódicos sobre el estado de la cartera próximas a renovar y el avance de los objetivos de renovaciones.

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual de $45,000
Bonos de producción.
Contratación permanente.
Horario de tiempo completo.
Modalidad presencial.
Prestaciones de Ley y superiores.
Desarrollo profesional.
Contratación inmediata y directa con la empresa.
Capacitación continua.

¡No esperes más, y manda tu Cv para formar parte de esta gran empresa!

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20633707

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