Acerca de la empresa

Empresa líder en servicios tecnológicos, con más de 50 años de experiencia en el mercado mexicano. Nos especializamos en digitalización y ciberseguridad, brindando soluciones innovadoras a clientes en diversos sectores como telecomunicaciones, TI, Oil & Gas, aeropuertos, entre otros. Valoramos el desarrollo profesional de nuestro equipo y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico en sistemas computacionales o carreras afines.
• Conocimientos en soporte técnico medio.
• Experiencia en soporte en sitio a usuarios.
• Conocimiento en Hardware y software.
• Entendimiento de arquitectura de redes, TCPIP, WAN, LAN.
• Capacidad para cargar imágenes (Norton Ghost).
• Enfoque al cliente, trabajo en equipo y capacidad autodidacta.

Responsabilidades del puesto

 Proporcionar soporte técnico a los usuarios internos, resolviendo problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.

Gestionar incidencias y solicitudes de soporte a través de los canales establecidos, asegurando una resolución eficaz y dentro de los plazos acordados.

Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, asegurando que los sistemas operativos y aplicaciones estén en pleno funcionamiento.

Coordinar con el área de TI para realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos y sistemas.

Instalar y configurar software y hardware, así como garantizar que todos los equipos cuenten con las configuraciones necesarias para el uso adecuado.

Capacitar a los usuarios sobre el uso correcto de aplicaciones y equipos tecnológicos, asegurando la correcta adopción de herramientas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo 20,000 brutos
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Cotización del 100% al IMSS.
• Seguro de vida.
• Horarios rotativos de trabajo, de lunes a domingo con dos días de descanso seguidos.

Si cumples con los requisitos solicitados y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar para la vacante!

"Promovemos un proceso de reclutamiento inclusivo y libre de discriminación, brindando igualdad de oportunidades a todos los candidatos, sin importar su origen, género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad o discapacidad".