Ingeniero de Soporte Técnico en Plantas de agua purificada

Sueldo + Bonos por proyecto terminado

OBJETIVO:

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Brindar atención especializada a clientes con equipos de agua purificada y productos de limpieza, resolviendo problemas de forma eficiente, profesional y empática. Además, capacitar a clientes y personal, y actuar como referente técnico en sistemas avanzados.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

• Brindar soporte técnico a clientes mediante WhatsApp, llamadas y videollamadas.
• Realizar diagnóstico y resolución completa de fallas en equipos de agua purificada y productos de limpieza.
• Capacitar a clientes en el uso, mantenimiento y funcionamiento de los equipos.
• Documentar correctamente cada atención y seguimiento de casos.
• Validar la correcta instalación de equipos.
• Colaborar en la mejora continua de los manuales y procesos técnicos internos.

REQUISITOS:

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• Ingeniería terminada
• Experiencia comprobable en sistemas de purificación de agua, incluyendo conocimiento en: Filtros, carbón activado, membranas de ósmosis inversa, rayos UV.
• Instalación, operación y mantenimiento de estos sistemas.
• Habilidad para interpretar planos eléctricos y manuales técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de autogestión y organización de casos.
• Tolerancia a la presión y manejo profesional de conflictos.